方案与付款

看懂方案差在哪、怎么升级,以及升级降级后会发生什么

所有方案的功能都一样,差别在额度和可用策略。这一页带你比较方案、完成付款,也说明换方案、取消续订和退款的规则。价格与额度可能调整,一律以方案页上显示的为准。

看懂方案页

先比较,再决定要不要升级。

  1. 打开方案页

    点网站上方的「方案」;手机可以从底部菜单的「更多」找到。使用免费方案或方案快到期时,「账号与设置」页上方也会出现「升级方案」按钮,按下就会到这里。

    打开方案页
  2. 选择「月缴」或「年缴」

    方案卡上方可以切换「月缴」和「年缴」,方案卡上的价格会跟着换。

    年缴旁边会标示省下多少,长期使用比较划算。免费方案不分周期,两边都看得到。
    选择「月缴」或「年缴」
  3. 比较每张方案卡的额度

    每张卡都会列出这个方案的额度,最重要的是这三项:

    • 可绑定的交易所密钥:能同时连几个交易所账户
    • 同时运行的策略:能同时跑几个策略(暂停或停止的不算)
    • 单笔上限:每一笔下单的金额上限
    看不懂某个项目,把鼠标移到旁边的小图标(手机点一下)就有说明。比较少用到的额度收在「其他额度」,点开就看得到。
    比较每张方案卡的额度
  4. 看「可用策略」

    方案卡下方的「可用策略」会写这个方案能用几种策略。免费方案直接列出全部策略名称;较高的方案写「包含前一级方案的全部策略,再加上」,下面只列多出来的那几种;和前一级相同的方案只会写一句说明。把鼠标移到策略名称上(手机点一下),会说明这个策略在做什么。

    看「可用策略」
  5. 付款前看一下底下的说明

    方案卡下方有一行说明,写着价格用什么币别计价,也附上「退货政策」和「联系我们」的链接。你目前使用的方案,卡上会标示「目前方案」。

    付款前看一下底下的说明
  6. 查看自己现在的额度

    到「账号与设置」的「账户总览」,「我的权益」会列出你目前方案的上限;「订阅与付款」分页的「方案内含」也看得到。

    查看自己现在的额度

升级方案:一步一步完成付款

付款在「账号与设置」的「订阅与付款」分页完成,卡号由支付中心处理,本站不经手。

  1. 在方案卡按「选择方案」

    按下后会自动带你到「订阅与付款」,并打开「变更方案」窗口。每张卡的按钮会写清楚这次是「升级(立即生效)」、「降级(下期生效)」,或是「改为年缴(下期生效)」、「改为月缴(下期生效)」。按下你要的那一张。

    也可以直接在「订阅与付款」分页按「订阅方案」(已经有付费方案的人会看到「变更方案」),打开的是同一个窗口。
    在方案卡按「选择方案」
  2. 还没验证邮箱?先验证

    如果跳出「请先完成邮箱验证」,按「前往验证」,照上一页「资产与报表」里的验证邮箱步骤完成后,再回来继续。

    绑定信用卡前一定要先验证邮箱。
  3. (选择性)先绑定信用卡

    在「订阅与付款」右边的「付款方式」,按「绑定信用卡」,在跳出的窗口里输入卡片信息。完成后会看到「信用卡已绑定」,之后订阅、升级都直接用这张卡扣款。

    不想先绑也没关系,付款时再输入卡号也可以。
  4. 没绑卡:在「订阅付款」窗口输入卡号

    选好要升级的方案后,会打开「订阅付款」窗口。在里面输入卡片信息并完成付款即可。

  5. 已绑卡:确认金额后按「确认付款」

    会跳出「订阅…方案」窗口,列出「本次扣款」金额和「扣款卡片」。从付费方案升级时,还会多一行「折抵当前…方案剩余…天」。确认没问题再按「确认付款」。

    之后每期会自动用同一张卡续扣,可以随时取消订阅。
  6. 看到「付款完成,方案已生效」就好了

    付款成功后,「目前方案」和「到期日期」会马上更新,新的额度立刻可以用。

    看到「付款完成,方案已生效」就好了

升级、降级、取消会发生什么

升级马上生效;降级、换周期、取消续订都是下一期才生效,本期照常使用。

  1. 升级:立即生效,只补差价

    升级会马上换成新方案。目前方案还没用完的天数,会按比例折抵在这次的金额里;下一期开始,照新方案的价格续扣。

    实际要付多少,以付款确认窗口上的「本次扣款」为准。
  2. 折抵比这次金额还多?会换成天数

    例如年缴剩很多天、改升级到更高的月缴方案时,剩余的折抵可能比这次要付的还多。多出来的部分不会浪费,会换成天数,让新方案的第一期变长。

    付款确认窗口会写清楚第一期有几天、用到哪一天。
  3. 降级:下一期才生效

    在「变更方案」选「降级(下期生效)」,会跳出「下期改为…方案」的确认:到期日前维持目前方案、不另外扣款,到期后每期改扣新方案的金额。按「确认变更」,看到「已排定下期方案」就完成了。

  4. 改成年缴或月缴:也是下一期生效

    同一个方案换缴费周期,选「改为年缴(下期生效)」或「改为月缴(下期生效)」。本期不扣款,到期后改用新的周期续扣。

  5. 反悔了?按「取消变更」

    排定下期变更后,「目前方案」下面会出现「下期方案」。旁边按「取消变更」,再按「维持当前方案」,到期后就照原本的方案续订。

    到期前都可以反悔,也可以再改成别的方案。
    反悔了?按「取消变更」
  6. 不想续订:改成免费方案

    在「变更方案」里选免费方案,会跳出「下期改为免费方案」。到期日前一样可以用目前方案和额度,之后改成免费方案,不再扣款。

    想再用付费方案,随时可以重新订阅。
  7. 降级后超出额度:会先提醒,大约一天后才限制

    如果换成较低的方案后,你正在用的东西超出新方案的额度,系统会先提醒,约一天后才开始限制:

    • 交易所密钥太多:「交易所密钥」和「账户总览」会出现提醒,时间到会停用最晚绑定的那几把。停用的密钥不能下单、也查不到余额和持仓
    • 策略超出方案(策略种类、同时运行数量或单笔上限):策略详细页会显示「超出方案额度:…起不再进场」,之后只会管理出场
    • 已经有的持仓,止盈止损会保留,照原本的设置管理到出场
    在限制开始前升级方案、调整策略设置,或删掉多余的密钥,就不会被限制;已经被限制的,升级后也会自动恢复。提醒上的「升级方案」按钮会直接带你到方案页。
    降级后超出额度:会先提醒,大约一天后才限制

退款与扣款问题

付款前建议先看一次退款政策。

  1. 先看退款政策

    方案是在线数字服务,付款后立即开通。开通后原则上不受理退款,但下面这些情况,经我们确认后会退回原付款方式:

    • 同一个计费周期被重复扣款
    • 付款成功,但方案没有开通
    • 因本站系统故障,整个计费周期都无法使用
    取消续订后,当期费用不会退,但可以用到当期结束。
    先看退款政策
  2. 对扣款有疑问?联系我们

    把付款时间和方案名称告诉我们,我们会尽快确认并回复你。

  3. 要移除信用卡?先处理订阅

    在「付款方式」按「解除绑定」就能移除卡片。

    解除后续订会无法扣款。如果还有进行中的付费方案,请先改成免费方案(取消续订),或按「更换信用卡」换一张卡。

还是卡住了吗

留言告诉我们你卡在哪一步,我们会协助你