요금제와 결제

요금제 페이지 열기

사이트 맨 위의 '요금제'를 누르세요. 휴대폰에서는 아래 메뉴의 '더 보기' 안에 있어요. 무료 플랜이거나 요금제가 곧 만료된다면 '계정 및 설정' 맨 위에 '요금제 업그레이드' 버튼도 나타나 이곳으로 데려와 줘요.

'월간 결제' 또는 '연간 결제' 고르기

요금제 카드 위에서 '월간 결제'와 '연간 결제'를 바꿀 수 있어요. 카드의 가격도 그에 맞게 바뀌어요.

카드마다 한도 비교하기

카드마다 그 요금제의 한도가 나와요. 가장 중요한 건 이 세 가지예요:

• 거래소 API 키: 동시에 연결할 수 있는 거래소 계정 수
• 동시 실행 전략: 동시에 실행할 수 있는 전략 수(일시정지·중지한 전략은 제외)
• 주문 1건당 최대 금액: 주문 한 번에 넣을 수 있는 가장 큰 금액

'포함된 전략' 확인하기

각 카드 아래쪽의 「포함된 전략」에 해당 요금제에서 쓸 수 있는 전략 수가 표시됩니다. Free 요금제는 쓸 수 있는 전략 이름을 모두 보여 줍니다. 상위 요금제는 바로 아래 요금제의 전략을 모두 포함한다고 적고, 추가되는 전략만 나열합니다. 바로 아래 요금제와 같으면 그 내용만 한 줄로 표시됩니다. 전략 이름에 마우스를 올리면(휴대폰에서는 탭하면) 어떤 전략인지 설명이 나옵니다.

결제 전에 아래 안내 읽기

요금제 카드 아래에는 가격 표시 통화에 대한 짧은 안내와 '환불 정책', '문의하기' 링크가 있어요. 지금 쓰고 있는 요금제 카드에는 '현재 요금제' 표시가 붙어요.

내 현재 한도 확인하기

'계정 및 설정'의 '계정 개요'로 가면 '내 이용 권한'에 현재 요금제의 한도가 나와요. '구독 및 결제' 탭의 '플랜 포함 내용'에서도 볼 수 있어요.

요금제 카드에서 '요금제 선택' 누르기

'구독 및 결제'로 이동하면서 '플랜 변경' 창이 열려요. 카드마다 버튼에 무슨 일이 일어나는지 그대로 적혀 있어요. '업그레이드 (즉시 적용)', '다운그레이드 (다음 기간부터)', '연간 결제로 변경 (다음 기간부터)', '월간 결제로 변경 (다음 기간부터)' 중 원하는 걸 누르세요.

아직 이메일 인증을 안 했나요? 그것부터 하세요

'먼저 이메일 인증을 완료하세요'가 뜨면 '인증하러 가기'를 누르고, 이전 페이지('자산과 리포트')의 이메일 인증 단계를 따라 한 뒤 다시 돌아오세요.

(선택) 신용카드 먼저 연결하기

'구독 및 결제' 오른쪽 '결제 수단'에서 '신용카드 연결'을 누르고, 열리는 창에 카드 정보를 입력하세요. '카드가 등록되었습니다'가 보이면 이후 구독과 업그레이드는 이 카드로 바로 결제돼요.

카드 미연결: '결제' 창에서 입력하기

업그레이드할 요금제를 고르면 '결제' 창이 열려요. 거기서 카드 정보를 입력하고 결제를 마치세요.

카드 연결됨: 금액 확인 후 '결제 확인'

'… 플랜 구독' 창에 '이번 결제 금액'과 '결제 카드'가 나와요. 유료 요금제에서 업그레이드하는 거라면 남은 기간을 차감하는 줄도 함께 나와요. 모두 맞으면 '결제 확인'을 누르세요.

'결제가 완료되어 플랜이 활성화되었습니다'

결제가 성공하면 '현재 요금제'와 '만료일'이 바로 바뀌고, 새 한도를 바로 쓸 수 있어요.

업그레이드: 바로 적용, 차액만 결제

업그레이드하면 바로 새 요금제로 바뀌어요. 지금 요금제에서 남은 기간은 일할 계산해 이번 결제에서 차감돼요. 다음 기간부터는 새 요금제 가격을 내요.

차감액이 결제액보다 크다면? 추가 일수로 바뀌어요

예를 들어 연간 요금제가 많이 남은 상태에서 더 높은 월간 요금제로 업그레이드하면 차감액이 결제할 금액보다 클 수 있어요. 남는 금액은 사라지지 않고 일수로 바뀌어 새 요금제의 첫 기간이 더 길어져요.

다운그레이드: 다음 기간부터

'플랜 변경'에서 '다운그레이드 (다음 기간부터)'를 고르세요. '다음 기간부터 … 플랜으로 변경' 확인 창에서 만료일까지는 추가 요금 없이 지금 요금제를 쓰고, 그 뒤부터 새 요금제 가격이 결제된다고 알려 줘요. '변경 확인'을 누르고 '다음 기간 플랜이 예약되었습니다'가 보이면 끝이에요.

연간·월간 결제로 바꾸기: 이것도 다음 기간부터

같은 요금제의 결제 주기를 바꾸려면 '연간 결제로 변경 (다음 기간부터)' 또는 '월간 결제로 변경 (다음 기간부터)'를 고르세요. 지금은 결제되지 않고, 지금 주기가 끝나면 새 주기가 시작돼요.

마음이 바뀌었나요? '변경 취소'를 누르세요

변경이 예약되면 현재 요금제 아래에 '다음 플랜'이 나타나요. 옆의 '변경 취소'를 누른 뒤 '현재 플랜 유지'를 누르면 지금 요금제가 평소처럼 갱신돼요.

갱신하고 싶지 않나요? 무료로 바꾸세요

'플랜 변경'에서 무료 플랜을 고르면 '다음 기간부터 무료 플랜으로 변경'이 나와요. 만료일까지는 지금 요금제와 한도를 그대로 쓰고, 그 뒤 무료로 바뀌며 더 이상 결제되지 않아요.

다운그레이드 후 한도 초과: 먼저 안내, 약 하루 뒤 제한

쓰고 있는 게 낮아진 새 요금제 한도를 넘으면 먼저 안내를 받고, 약 하루 뒤에 제한이 적용돼요:

• 거래소 키가 너무 많을 때: '거래소 API 키'와 '계정 개요'에 안내가 나와요. 시간이 되면 가장 최근에 연결한 키부터 사용 중지돼요. 사용 중지된 키로는 주문할 수 없고 잔고와 포지션도 볼 수 없어요
• 요금제를 넘는 전략(전략 종류, 실행 개수, 주문 1건당 최대 금액): 전략 상세 페이지에 '요금제 한도 초과: …부터 진입하지 않습니다'가 나오고, 그 뒤로는 청산만 관리해요
• 이미 가진 포지션은 익절·손절이 유지되고, 청산될 때까지 관리돼요

환불 정책 읽기

요금제는 결제 즉시 활성화되는 온라인 디지털 서비스예요. 활성화된 뒤에는 원칙적으로 환불되지 않지만, 아래 경우에는 확인 후 원래 결제 수단으로 환불해 드려요:

• 같은 결제 주기에 두 번 이상 결제된 경우
• 결제는 됐지만 요금제가 활성화되지 않은 경우
• 저희 쪽 장애로 결제 주기 내내 서비스를 쓸 수 없었던 경우

결제에 궁금한 점이 있나요? 문의하세요

결제 시간과 요금제 이름을 보내 주시면 확인 후 최대한 빨리 답변드릴게요.

카드를 지우려고요? 구독부터 정리하세요

'결제 수단'에서 '카드 해제'를 누르면 카드가 삭제돼요.